【おかね】現金・カード・QR・NFCタッチ、決済が一番早いのはどれ?お店のデータで検証

まとめ
1: 記憶たどり。 ★ 2020/10/16(金) 09:48:22.59 ID:lvtzKCe39
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/tenpocashless/1282518.html

レジ操作やレシート印刷なども含めた決済オペレーションの時間を計測
一般的に、キャッシュレス決済を導入すると決済にかかる時間を短縮できる、と言われています。
実際に、多くのキャッシュレス決済代行業者が、スピーディーな決済が行なえるということを大きなメリットとして
紹介していますし、多くの人が漠然とそのように思っているかもしれません。

確かに、現金決済のように、財布から現金を取り出して店員に渡し、店員がその金額をレジに入力して
キャッシュドロワーからお釣りを取り出してレシートとともにお釣りを渡す、という一連の動作はかなり時間がかかるように見えます。
それに対し電子マネーは、カードリーダーにカードやスマートフォンをタッチするだけで決済が完了するので、
スピーディーに決済が行なえるように感じます。

純粋な決済にかかる時間は、現金よりもキャッシュレス決済のほうが短いのは間違いないでしょう。
しかし、キャッシュレス決済でもクレジットカード決済については、決済時に暗証番号の入力やサインを行なう場合もあるので、
そういった作業の時間を加えると、もう少し時間がかかることになります。また、お客様によっては、カードやスマートフォンを
取り出すのに手間取ることもあります。

そして、レジオペレーション全体で考えると、レジへの入力やレシートの印刷などにも時間がかかります。
ですので、純粋な決済時間だけを比較してもあまり意味はありません。店にとっては、1組のお客様のレジ対応に
どれだけの時間がかかるのか、という点が最も重要なのです。

というわけで、今回の決済オペレーション時間の計測は、Airレジで商品を入力して「支払いへ進む」ボタンを押した時点から、
決済を行なってレシートが印刷され、そのレシートをお客様にお渡しするまでの時間を計測しました。
レジへの商品入力も計測に入れるべきか悩んだところですが、お客様によって飲食や購買の内容は異なりますので、そこは省くことにしました。

計測は以下の5種類に分類して行ないました。

現金決済
クレジットカードのIC/サイン決済
クレジットカードのNFCタッチ決済
交通系、iD、QUICPayを含めた電子マネー決済
コード決済

また、結果が恣意的なものとならないように、それぞれ10月11日開店後の連続する20例についての時間を計測しています。
なお、クレジットカードのNFCタッチ決済は10月11日だけで20例いかなかったので、10月7日までさかのぼりつつ連続する20例を計測しています。

最も時間がかかったのはクレジットカードのIC/サイン決済

計測結果は、下のグラフに示したとおりです。この結果は、各決済手段について20回計測した平均となります。

https://www.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1282/518/k03_o.jpg

まず、最も時間が短かったのは電子マネーの約26秒でした。続いてクレジットカードのNFCタッチ決済とコード決済がいずれも約28秒で、
現金決済は約29秒でした。これら4種類は、差があるとはいっても3秒差の中にひしめいていますので、ほぼ同じぐらいの
オペレーション時間と考えていいでしょう。

現金決済がそれほど遅くないという結果には、実はそれほど驚きはありませんでした。紀の善の場合、キャッシュレス決済比率が
比較的高いとは言っても、6割以上はまだ現金決済ですから、レジ担当の店員も現金決済のオペレーションに最も習熟しています。
お釣りも比較的素早く取り出してお渡しできていますので、そこまで遅くはないだろうと思っていました。
しかし、予想以上に電子マネーに近い結果が出ました。

そして、最も時間がかかったのがクレジットカードのIC/サイン決済でした。それも、約45秒と突出して時間がかかっていました。
確かに、クレジットカードのIC/サイン決済は暗証番号の入力やサインが必要になるため比較的時間がかかるという印象でしたが、
ここまで遅いというのは想定外でした。暗証番号やサインの入力にかかる時間はかなり大きいと、改めて思い知らされました。

そういった意味では、同じクレジットカード決済でもNFCタッチ決済は電子マネーとほぼ同じ時間なので、前回の記事で紹介したとおり、
NFCタッチ決済は決済オペレーション時間の短縮に大いに役立つと言えます。

※以下、全文はソースで。

71: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:05:54.25 ID:KQXSwfJ50
>>1
知ってた
だから俺は今でも断然現金決済だな

76: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:07:00.89 ID:cBxvWQiW0
>>1
こういうのは中央値で、できればボックスプロットで出せよ。棒グラフは情報量が少なすぎる。

82: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:07:24.62 ID:i3KrrcAT0
>>1
めちゃ時間がかかるクレカ・サイン以外はほぼ同じじゃん
現金払いが遅いって嘘やん

237: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:31:48.94 ID:VOXt3oVZ0
>>82
お釣りを出さなきゃならんじゃん
最新のレジならお釣りが自動的に出るけど高いだろ
電子マネーならコンパクトなリーダーがあればいい

121: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:15:06.73 ID:736UdjJT0
>>1
どう考えても
「レジ袋いりますか?」
「いりませんガサゴソ」

のやり取りが最も遅くて目詰まりの原因だろ?
ちゃんと報じろよ。
あとレジブクロ陳次郎を叩けよ!

177: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:24:04.31 ID:/lxcRi+P0
>>1
家電や家具とかなら判るが混んでるスーパーでクレジット決済してる奴はいーかげんにしろと思ってしまうのは確か。

187: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:25:19.94 ID:otKlFiEx0
>>177
ん?近所のスーパーでクレカ使っても「ピッ」で終わりだが

194: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:26:34.26 ID:hvdAb7X30
>>187
店によって違うし、カードの種類によっても違う

195: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:26:36.63 ID:OV/Oc1cx0
>>187
それはデビッド決算でしょ

200: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:27:30.93 ID:otKlFiEx0
>>195
いやクレカでもそうよ?

213: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:28:20.54 ID:OV/Oc1cx0
>>200
PIN認証どうなってんの?

269: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:35:47.53 ID:otKlFiEx0
>>213>>248
店がクレカ会社と契約結んでると一定金額まではPINいらなくなる。

212: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:28:20.29 ID:/lxcRi+P0
>>187
それクレジット決済なのか?
暗証番号とか何回払いとか選択するだろ

229: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:30:51.93 ID:ZPV8FER+0
>>212
クレジットカードもサインレス決済増えてきてるから

236: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:31:31.99 ID:OV/Oc1cx0
>>229
いや、サインじゃなくて認証だよ
認証無しとかセキュリティ的にやべーよ

255: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:33:51.72 ID:ZPV8FER+0
>>236
サインレス決済の店は暗証番号も要らんやん
不正利用されたらカード会社がなんとかするんだから
使う方は明細だけちゃんとみてりゃよかろ

272: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:36:16.77 ID:OV/Oc1cx0
>>255
あーデパ地下とかにあるあれか
田舎の店じゃあんま普及してないから忘れてた
すまん

291: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:38:06.77 ID:otKlFiEx0
>>236
万一カード無くしてもカード会社が保証してくれるし、サインレス決済できるレジは間違いなくカメラで録画されてる。
そんなことより、あちこちでPIN入力する方がよっぽど怖いよ。

240: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:32:02.06 ID:VhF9J2dV0
>>212
端末にカード挿すだけでサインレスのタイプの端末はよくあるでしょ

248: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:32:39.81 ID:OV/Oc1cx0
>>240
だからカードさしてPIN入れるでしょ
ピッじゃ、おわらない

270: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:35:59.33 ID:ENY8ihxj0
>>248
スーパーはサインレスで番号も入れないとこが増えたよ

300: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:38:45.05 ID:d6j4FSsY0
>>270
pinコード少額決済でまで一々入力させてたらレジ詰まるからなw

281: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:37:04.00 ID:VhF9J2dV0
>>248
PIN認証って暗証番号の事か?
そんなもん入れないよ
カード挿して、サインレスで終わり
読み込みがあるのでピッでは終わらんが、電子決済に比べて数秒遅い程度

289: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:37:57.53 ID:OV/Oc1cx0
>>281
すまん
田舎なもんでサインレス決済提携してる店ほぼないから忘れてた

258: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:34:02.21 ID:/lxcRi+P0
>>240
クレジット機能付きのカードで決済してるだけじゃねーの?
クレジット決済で暗証番号も入力しなくていいとか経験ないけどな

332: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:42:27.64 ID:HH6uhcEL0
>>258
あまりお店で買い物しない?
スーパーでもホムセンでも1万以下ならサインレスとか以前から普通にあるよ

379: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:48:14.81 ID:/lxcRi+P0
>>332
そもそもクレジット決済はネット以外で使わない
おばさんがレジでクレカ決済してて時間が掛かってるのを観てるから言ってるだけ
スーパーは行きつけの店はそこのカードに紐付いてるアプリに入金して支払い
それ以外はセルフレジで現金だな
小銭が捌けて便利w

249: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:32:51.24 ID:otKlFiEx0
>>212
たしか、5000円未満は暗証番号いらない
何回払いも無い。

243: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:32:10.23 ID:i3KrrcAT0
>>1
カード払いは速いは全くの嘘だったわけだw

250: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:33:19.49 ID:s5eEKS1K0
>>1
Suica、PASMOが一番早い
QRは通信環境に左右される
現金は一番遅い

264: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:35:03.08 ID:hvdAb7X30
>>250
お弁当屋のオリジンで Suica使ったら、あまりの遅さで仰天するからw

357: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:45:23.84 ID:Oyz9TfsQ0
>>1
やっぱり、suicaスマホ現金三銃士最強確定してるよな
クレカとかあんな遅くて危険なもの笑う

478: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 10:59:10.75 ID:Eyc0sH4b0
>>1
>財布から現金を取り出して店員に渡し、店員がその金額をレジに入力して

>それに対し電子マネーは、カードリーダーにカードやスマートフォンをタッチするだけで決済が完了するので、スピーディーに決済が行なえる

なんで比較が
現金は→サイフから出すとこからで
電子マネーは→既に手に持ってるとこからの比較なの?

比較するなら
「カードをサイフから出す」ところから、または「スマホを立ち上げる」とこから比較しないと意味ないじゃん

624: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 11:17:25.38 ID:cWD9sFNb0
>>1
サンドラッグで支払いはぺいぺいで!言うたら店内アナウンスで担当者呼び出してでっかいタブレット取り出してQR読みこんでくれたで
合計待ち時間3分くらいだったで

922: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 11:55:11.60 ID:wj1o3A/uO
>>1
そりゃ現金だろ
その場だけでいいならチャージ型の奴

998: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 12:07:06.73 ID:Oz3sice00
>>1
こんな比較すること自体が間違ってる。
キャッシュレスのためのステマか何か知らないが、こういうのが社会をギスギスさせてんだよ。

3: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:50:22.45 ID:WKYdaqUE0
電子マネーならFeliCa>NFC>QR(店が読み込み)>>>>QR(自分が読み込み)だろ
現金は人と額による

4: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:50:30.49 ID:yT/y0pcI0
現金以外は後処理で店側の収入になるまで時間が必要だ。現金に勝るものなしだ。

5: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:50:39.49 ID:nbX21HLg0
釣りはいらねぇ って万券を放るのが一番早いだろ

8: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:52:45.59 ID:ZuwstIMK0
プリペイドカードを事前にチャージせずにレジでチャージする人が、一番時間がかかっ
ている

39: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 09:58:11.28 ID:uL0KVwBV0
>>8
何があってその店を二度と使わなくなるかわかんないのに
大金をチャージなんてやらん
しかも店毎に違うプリペイドカードw
レジでバリバリーっと財布開けて一生懸命探すよ!

581: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 11:12:46.45 ID:xY26OyCw0
>>8
これ結構な頻度であるわ
こういうケースも含めたら現金が最速って事になるかもしれん

713: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/16(金) 11:25:33.37 ID:Iaf5d+fH0
>>8
某スーパーではレジでチャージできる金額は5千円だわ
チャージ機では千円から
千円札無くて1万円突っ込んだら御釣は出ませんだとよw

元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1602809302/0-


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